Coinvolgere gli utenti

Nel nostro processo di scoperta dei bisogni dell’utente, sul quale modellare i processi, incontreremo due figure:

  • Gli utenti finali
  • Gli stakeholder ovvero la totalità del team coinvolto nel progetto in tutte le sue fasi

Ovviamente quello che li distingue è il grado di consapevolezza e di conoscenza del prodotto/processo, ma entambi contribuiranno in maniera determinante.

In base al momento e agli obiettivi di indagine, definiamo tre fasi differenti in cui coinvolgere utenti e stakeholders:

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.