Diari e Cultural Probes

Con questa pratica si invitano gli utenti a tenere un diario sulla loro esperienza, in merito all’oggetto di indagine.

probePack2(fonte http://redrollers.com.au/what-we-do/)

Le cultural probes sono dei kit, che possono  contenere oggette diversi a seconda del progetto e che hanno lo scopo di guidare, ispirare, stimolare l’utente al racconto.

I vantaggio evitente è che l’azione avviene nel contesto e l’utente è da solo, quindi non “contaminato” dalla presenza di un conduttore che fa domande o di un focus group. Lo svantaggio è che il materiale raccolto è sicuramente eterogeneo, e in generale sono difficili da mantentere e gestire: la percentuale di abbandono da parte degli utenti è molto alta, e solitamente le cultural probes hanno proprio lo scopo di mantenere l’hype dell’utente anche a distanza di tempo.

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